Bonjour,

je m’appelle Diaoumba Diaby, je suis en classe 1°STMG. Je voudrais présenter mon projet sur mon avenir professionnel.

J’ai l’ambition de devenir Chargée de clientèle. Pour devenir chargée de clientèle le profil adapté est d’être persévérant, dynamique, autonome, commercial, bon relationnel et avoir le sens du contact. Pour avoir un poste à haute responsabilité le chargé de clientèle doit : fidéliser sa clientèle, élargir son portefeuille et mettre à jour les fichiers de ses clients.

Le chargé de clientèle est un professionnel en charge de la prospection, qu’il s’agisse de particuliers ou bien de professionnels. Travaillant au sein d’une grande société (agence bancaire ou autre). Dans toutes ses missions, il se doit de respecter la politique commerciale et marketing définie par la structure qui l’emploie. Le chargé de clientèle est tout simplement un commercial qui a pour premiers objectifs la satisfaction du client et l’augmentation du chiffre d’affaires de la société.

La formation que je veux faire serait:
Un Bac +2 à +3, un BTS MUC ou un BTS  » Négociation et relation client  » et après faire un Master  » Banques et marchés financiers « .

Ce qui m’attire dans le métier de chargé(e) de clientèle est :
– l’accompagnement et la communication auprès des clients
– adapter et personnaliser les services en fonction des besoins
– être constamment challengé afin d’atteindre des objectifs fixés par l’entreprise

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J’ai eu l’idée de devenir chargée de clientèle grâce à mes deux stages au collège :

– Mon 1°stage je l’ai fait à Harmonie Mutuelle avec ma classe de 4ème pour 3 jours d’immersion en entreprise. Ce projet est piloté par le Rectorat et l’Union des Entreprises (UE35), en partenariat avec le département. On a découvert le fonctionnement et les métiers de la mutuelle mais aussi le lien entre les matières enseignées au collège et le monde de l’entreprise. Nous avons découvert quatre métiers spécifiques en observant un salarié en action puis en échangeant avec lui. Les professionnels sont des collaborateurs des services RH, marketing, communication et développement.

– Mon 2°stage a été mon stage de 3ème que j’ai fait à la direction générale des finances publiques (DGFP).  Au cours de ce stage j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses formes et de comprendre de manière globale les difficultés que les personnes de la DGFP pouvaient rencontrer dans l’exercice de leur travail. Durant la période de ce stage j’ai eu la chance d’effectuer plusieurs tâches dans les différents services. Je garde du stage un excellent souvenir, il constitue une expérience professionnelle valorisante et encourageante pour mon avenir.

Je pense que ces expériences m’ont offert une bonne préparation à mon avenir professionnel car elles sont pour moi des expériences enrichissantes et complètes qui confortent mon désir d’exercer mon futur métier.

La spécialité que je compte faire l’an prochain est plutôt les ressources humaines mais j’hésite avec la mercatique.

Le 10/02/2021